Гарантія та обмін
Зверніть увагу, що вся продукція нашого магазину належить до категорії інтимних товарів, тому вона не підлягає обміну або поверненню без відповідних причин.
Якщо ви не задоволені функціональними характеристиками товару або він вам не сподобався з особистих причин, повернення коштів не передбачено за товар, який працює належним чином. Оскільки інтимні товари використовуються для контакту з тілом, згідно з законодавством, вони не підлягають обміну.
Гарантія на товари
Гарантія від виробника підтверджує, що будь-який товар, придбаний у нашому магазині, не має виробничих дефектів.
Тривалість гарантії залежить від умов сервісного обслуговування та політики виробника і може складати від 1 до 12 місяців. На сторінці кожного товару зазначено термін дії гарантії та умови повернення або сервісного обслуговування.
Під час отримання товару обов’язково перевірте його на наявність дефектів і відповідність комплектності згідно з інструкцією або описом на упаковці.
Правила експлуатації
Гарантійні умови забороняють будь-яке втручання у конструкцію іграшки. Це може бути визнано порушенням правил експлуатації. Також заборонено використовувати іграшки неналежним чином: не бити їх об тверді предмети, не занурювати у воду (якщо це не передбачено інструкцією), не піддавати термічній обробці, а також не нагрівати або охолоджувати, якщо це не вказано у характеристиках товару. Порушення цих правил зробить гарантію недійсною.
Усі товари нашого магазину мають сертифікати, що підтверджують їхню відповідність стандартам якості.
Також деякі іграшки можуть мати ізоляційну плівку навколо батарейок для збереження їхнього заряду. Перед початком використання товару не забудьте видалити плівку.
Що робити у разі гарантійного випадку?
Для отримання сервісного обслуговування за гарантією звертайтеся за телефоном: (099) 000-61-44.
Не викидайте упаковку товару до завершення терміну дії гарантії.
Діагностика товару у разі гарантійного випадку може тривати від 3 до 14 днів.
Ми перевіряємо кожен товар перед відправленням
Перед відправленням ми перевіряємо кожен товар, щоб уникнути випадків продажу бракованої продукції. Тому при отриманні товару ви можете помітити сліди відкриття заводської упаковки – це підтверджує, що товар був перевірений на відсутність дефектів.
Якщо все ж таки товар має виробничий брак, ви маєте право на безкоштовний обмін або повернення. В інших випадках, коли товар належної якості, обмін та повернення регулюються Постановою КМ України №172 від 19.03.1994 р.
Товари, які не підлягають обміну або поверненню:
Інтимні іграшки (вибратори, фалоімітатори, мастурбатори, насоси, ерекційні кільця, секс-ляльки тощо)
Корсетна білизна
Натільна та постільна білизна
Шкарпетково-панчішні вироби
Пухові та перові вироби
Рукавички
Гребінці, щітки та масажери для волосся
Товари в аерозольній упаковці
Парфумерно-косметичні вироби
Лікарські засоби та препарати
Предмети особистої гігієни та інші товари, що контактують з інтимними частинами тіла